Gubernur Jakarta Pramono Anung baru-baru ini menyampaikan pandangannya mengenai gaya komunikasi yang diterapkannya dalam memimpin ibu kota. Ia menekankan pentingnya mendengarkan suara warganya dan menerima kritik sebagai bagian integral dari proses pengambilan keputusan yang efektif.
Dalam sebuah kuliah umum di Universitas Padjajaran, Pramono berbicara tentang komunikasi publik dan bagaimana hal ini berkaitan dengan kepemimpinan di Jakarta. Ia menegaskan bahwa komunikasi seharusnya dilakukan dengan hati agar dapat menjangkau masyarakat dengan lebih baik.
Pentingnya Komunikasi yang Terbuka dalam Pemerintahan
Pramono menjelaskan bahwa komunikasi yang baik tidak hanya bergantung pada penyampaian informasi, tetapi juga pada kemampuan untuk mendengarkan. Menurutnya, sebuah pemerintahan yang efektif harus mampu menampung semua masukan dari masyarakat tanpa terjebak dalam ego pribadi.
Dia menyatakan bahwa kritik dari masyarakat bukanlah halangan, melainkan menjadi bahan rujukan yang berharga dalam pengambilan kebijakan. Dengan mendengarkan kritik, Pramono percaya bisa lebih mengerti apa yang diinginkan oleh warga Jakarta.
Salah satu contoh nyata yang disampaikan Pramono adalah ketika masyarakat mengeluhkan kondisi pagar di Stasiun Cikini di media sosial. Dengan cepat, pemda mengambil langkah untuk memperbaiki situasi tersebut, dan hasilnya, warga merasa puas dengan tindakan yang dilakukan.
Peran Media Sosial dalam Menampung Aspirasi Masyarakat
Media sosial saat ini menjadi saluran utama bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan saran. Pramono mengakui bahwa platform ini sangat efektif untuk mengetahui apa yang menjadi perhatian warga.
Ia menekankan bahwa kecepatan dan responsivitas dalam merespon kritik di media sosial sangat penting. Memanfaatkan media sosial juga membantu penguasa untuk lebih memahami dan merespons masalah-masalah yang berkembang di masyarakat dengan cepat dan tepat.
Contohnya, ketika banyak komentar mengenai kemacetan di Jalan TB Simatupang akibat pembangunan infrastruktur, Pramono segera mencari solusi. Ia memutuskan untuk membuka satu lajur jalan tol untuk umum hingga proyek selesai, yang berhasil mengurangi kemacetan hingga 20%.
Sikap Proaktif dalam Menyelesaikan Masalah Jakarta
Pramono mengajak seluruh jajaran pemda untuk bersikap proaktif dalam menanggapi permasalahan yang ada. Ia percaya bahwa setiap masalah, sekecil apa pun, jika dibiarkan akan berdampak besar pada kehidupan masyarakat.
Dalam menjaga komunikasi yang baik, Pramono menggandeng berbagai pihak, termasuk komunitas dan akademisi. Kerjasama ini penting untuk memahami kebutuhan riil dari masyarakat yang beraneka ragam.
Dia juga menegaskan bahwa keberhasilan dalam mengatasi masalah tidak hanya ditentukan oleh kebijakan pemerintah, tetapi juga oleh partisipasi aktif masyarakat. Kolaborasi ini bisa menciptakan solusi yang lebih efektif dan tepat sasaran.
Penerapan gaya komunikasi yang penuh empati dan kesediaan untuk mendengarkan menjadi kunci bagi Pramono dalam kepemimpinannya. Dengan memprioritaskan mendengarkan suara masyarakat, dia berharap bisa menciptakan Jakarta yang lebih baik dan lebih nyaman untuk ditinggali.
Melalui pendidikan publik, seperti kuliah umum di Universitas Padjajaran, harapan Pramono adalah agar nilai komunikasi ini bisa diterapkan oleh generasi yang lebih muda. Membangun kesadaran akan pentingnya dialog antara masyarakat dan pemerintah menjadi langkah strategis dalam menciptakan hubungan yang harmonis.
